로아스FAE 엔지니어 (Field Application Engineer)
- 경력
- 신입~5년
- 고용 형태
- 정규직
- 마감
- 상시 채용
- 지역
- 서울 송파구서울 송파구 송파대로49길 55, 로아스(LOAS)
- 직군·직무
- 기타제어 엔지니어, 기계 엔지니어, 전기기계 공학자
- 출처
- 원티드
이 공고에서 요구하는 AI 역량
AI 활용 필수AI 관련 항목
- 주요 업무1곳
- 자격 요건0곳
- 우대 사항0곳
공고에서 찾은 문장
- 주요 업무
산업용 AI·로보틱스 솔루션 현장 적용
요구 경력
신입~5년회사 소개
Industrial AI · Robotics · Technical Support [포지션 상세] AI와 로봇이 실제 산업현장에서 안정적으로 운영될 수 있도록 기술과 현장을 연결할 엔지니어를 찾습니다. LOAS(로아스)는 독자적인 3D Sound AI 기술과 Physical AI 기반의 자율운영 솔루션을 통해 산업현장의 설비진단 및 안전관리 방식을 혁신하는 딥테크 기업입니다. 산업용 AI 설비진단 로봇 Tfoi, 3D 디지털트윈 기반 통합 자율운영 플랫폼 ARQOS, AI 기반 생산설비 검사 솔루션 SMART 등을 통해 기존 인력 중심의 산업설비 점검을 AI와 로봇 기반의 무인 자율운영으로 전환하고 있습니다. LOAS는 국내 주요 제조기업과 산업 플랜트 고객을 대상으로 기술 실증(PoC)과 상용화를 진행하고 있으며, 양산 적용 확대와 글로벌 산업시장 진출을 추진하고 있습니다. Frontier Office의 FAE파트는 고객의 산업현장과 가장 가까운 곳에서 제품과 솔루션의 기술적 적용을 지원하는 조직입니다. 제품의 현장 설치 및 초기 설정부터 기술검증, 운영 안정화, 장애 대응 및 기술지원까지 고객이 LOAS의 기술을 안정적으로 활용할 수 있도록 지원합니다. 또한 현장에서 발견한 기술적 문제와 개선 요구사항을 개발 및 QA 조직에 전달하고, 개선된 제품이 실제 운영환경에 적합하게 적용될 수 있도록 협업합니다. 이번 포지션은 단순한 장비 설치나 유지보수 업무를 넘어, AI·로보틱스·소프트웨어가 결합된 첨단 솔루션을 실제 산업현장에 구현하고 운영하는 기술 엔지니어로 성장할 수 있는 기회입니다. 신입 지원자도 지원할 수 있으며, 관련 기술에 대한 관심과 학습 의지, 문제 해결 능력을 중요하게 평가합니다.
주요 업무
1. 산업용 AI·로보틱스 솔루션 현장 적용 • 산업용 설비진단 로봇 Tfoi 및 ARQOS 플랫폼의 고객 현장 적용 지원 • 로봇 및 시스템 설치, 초기 설정, 시운전 및 운영 안정화 • 고객 현장 환경에 따른 로봇 운영 조건 및 시스템 설정 • 고객 요구사항에 따른 PoC 및 기술 실증 지원 • 현장 구축 및 운영 과정에서 발생하는 기술적 이슈 대응 2. 자율주행 로봇 및 시스템 기술지원 • 산업용 자율주행 로봇의 주행 상태 및 운영환경 점검 • 로봇의 센서, 통신, 네트워크 및 주변 장치의 정상 동작 확인 • 로봇 운영 중 발생하는 오류 및 장애 현상 분석 • 기본적인 로그 확인 및 장애 원인 파악 • 개발조직과 협업하여 기술적 문제 해결 및 개선사항 검증 3. 고객 기술지원 및 운영관리 • 고객사 대상 제품 사용방법 및 운영 절차 안내 • 고객의 기술 문의 및 장애 발생 시 현장·원격 기술지원 • 제품 및 솔루션의 정기 점검과 예방 유지보수 • 고객 현장의 운영 상태 모니터링 및 개선사항 발굴 • 고객의 안정적인 제품 운영을 위한 기술적 지원 4. 기술검증 및 제품 품질 개선 지원 • 제품 및 솔루션의 현장 기능 검증과 시험 지원 • 현장에서 발생한 장애 및 개선 요구사항의 체계적인 기록 • 개발·QA 조직과 협업하여 문제 재현 및 개선 결과 확인 • 고객 현장의 반복적인 문제에 대한 원인 분석 및 개선 제안 • 현장 운영 경험을 기반으로 제품 완성도 및 신뢰성 향상 지원 5. 기술문서 및 현장 이력 관리 • 현장 설치, 시운전, 점검 및 기술지원 결과보고서 작성 • 고객별 제품 운영 현황 및 장애 이력 관리 • 주요 기술 이슈 및 조치 내역 문서화 • 제품 운영 매뉴얼 및 기술지원 가이드 개선 • FAE 업무 표준화 및 기술지원 프로세스 개선 참여
자격 요건
• 신입 또는 관련 분야 경력 5년 미만이신 분 • 전기·전자, 기계, 메카트로닉스, 로봇공학, 컴퓨터공학 또는 유관 기술 분야에 대한 기초 지식을 보유하신 분 • 하드웨어와 소프트웨어가 결합된 시스템에 대한 기본적인 이해가 있으신 분 • 새로운 기술과 제품을 적극적으로 학습하고 실제 현장에 적용할 의지가 있으신 분 • 문제 발생 시 현상을 체계적으로 파악하고 원인을 분석하려는 태도를 갖추신 분 • 고객 및 사내 기술조직과 원활하게 소통할 수 있으신 분 • 기술 점검 및 장애 대응 내용을 문서로 정리하고 보고할 수 있으신 분 • 국내, 해외 고객사 현장 출장 및 외근 업무 수행이 가능하신 분
우대 사항
• 산업용 로봇, AMR, AGV 또는 자동화 장비의 설치·운영·유지보수 경험 • 산업자동화, 스마트팩토리, 제조설비 또는 산업용 시스템 기술지원 경험 • Linux(Ubuntu), Windows 등 운영체제에 대한 이해와 활용 경험 • TCP/IP, Ethernet, Wi-Fi 등 네트워크 및 통신환경 설정 경험 • ROS/ROS2 기반 로봇 시스템에 대한 기본적인 이해 • Python 또는 기타 프로그래밍 언어 활용 경험 • 센서, 카메라, LiDAR, 산업용 PC 등 하드웨어 장치의 구성 및 동작에 대한 이해 • 고객 현장에서 발생한 기술적 장애를 분석하고 해결한 경험 • 산업용 소프트웨어 또는 B2B 솔루션의 설치·운영 기술지원 경험 • 제조공장, 발전소, 반도체, 이차전지 또는 산업 플랜트 현장 업무 경험 • 운전면허 보유 및 실제 운전 가능자 • 영어 또는 기타 외국어를 활용한 기술 커뮤니케이션 가능자 [이런 분과 함께하고 싶습니다] • 현장에서 직접 문제를 해결하는 것을 즐기는 분 책상에서 문서만 검토하기보다 실제 장비와 시스템을 다루고, 현장에서 발생하는 문제를 직접 분석하고 해결하는 데 보람을 느끼는 분 • 기술에 대한 호기심과 학습 의지가 높은 분 AI, 로봇, 센서, 소프트웨어 등 다양한 기술에 관심을 갖고 새로운 지식을 적극적으로 습득하는 분 • 문제를 체계적으로 분석하는 분 장애 발생 시 임시 조치에 그치지 않고 발생 조건과 현상을 정확하게 기록하며 원인을 파악하기 위해 노력하는 분 • 고객과 원활하게 소통할 수 있는 분 기술적 내용을 고객의 입장에서 이해하기 쉽게 설명하고, 현장에서 신뢰를 쌓을 수 있는 분 • 책임감과 협업 능력을 갖춘 분 맡은 업무를 끝까지 수행하고, 개발·QA·PM 등 다양한 조직과 함께 문제를 해결할 수 있는 분 [LOAS에서 경험할 수 있는 것] 1. 실제 산업현장에서 운영되는 자율주행 로봇 경험 연구용 장비가 아닌, 국내 주요 산업현장에서 상용 운영되는 Tfoi 로봇의 설치, 운영 및 기술지원 경험을 쌓을 수 있습니다. 2. AI·로보틱스·디지털트윈 통합 기술 경험 자율주행 로봇, 센서, AI 설비진단, 네트워크 및 통합관제 플랫폼이 결합된 산업용 시스템을 폭넓게 경험할 수 있습니다. 3. 실제 고객 현장의 문제 해결 경험 제조공장과 산업 플랜트 등 다양한 현장에서 발생하는 기술적 문제를 분석하고 해결하며 실무 엔지니어링 역량을 발전시킬 수 있습니다. 4. 제품 개발 및 품질 개선에 직접 기여하는 경험 현장에서 발견한 문제와 개선사항이 실제 제품에 반영되는 과정에 참여하고, 개발 및 QA 조직과 협업할 수 있습니다. 5. 산업용 로보틱스 기술 전문가로 성장 현장 기술지원부터 시스템 운영, 장애 분석, 기술검증에 이르는 실무 경험을 통해 전문적인 FAE 엔지니어로 성장할 수 있습니다.
혜택 및 복지
01. 성과를 함께 나눕니다 • 회사와 개인의 성과에 따른 성과급 지급 • 장기근속 구성원 포상 • 성과와 기여도를 중심으로 한 보상문화 02. 성장을 지원합니다 • 업무 관련 도서 구입비 지원 • 직무 전문성과 개인의 성장을 위한 자기개발 지원 03. 일하는 환경도 중요하게 생각합니다 • 사내 음료 및 간식 상시 제공 • 주 5일 근무 • 함께 몰입할 수 있는 업무환경 제공 04. 함께한 시간을 소중하게 생각합니다 • 명절 선물 및 명절 상여 • 장기근속자(3년, 5년, 7년, 10년) 별도 포상
채용 절차
• 소속: Frontier Office / FAE파트 • 모집직무: FAE 엔지니어 (Field Application Engineer) • 경력: 신입 및 경력 5년 미만 • 고용형태: 정규직 • 처우: 경력 및 역량에 따라 협의 • 채용절차(안): 서류전형 ＞＞ 실무&임원 면접 ＞＞ 처우협의 ＞＞ 최종합격 • 제출서류: 이력서 및 경력기술서 (경력자에 한함)
회사 정보
복지
- 교육
- 보상
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