토스뱅크

UX Researcher

2~7년서울 강남구상시 채용

경력: 2~7년
고용 형태: 정규직
마감: 상시 채용
지역: 서울 강남구서울 강남구 테헤란로 145
직군·직무: 디자인UX 디자이너
출처: 원티드

이 공고에서 요구하는 AI 역량

AI 활용 우대

AI 관련 항목

주요 업무0곳
자격 요건0곳
우대 사항1곳

공고에서 찾은 문장

우대 사항
AI를 활용하여 리서치 운영을 효율화 하거나, 리서치 결과물을 체계적으로 다루어 본 경험이 있으면 좋아요.

요구 경력

2~7년

기술 스택

Framer
ProtoPie
Sketch
디자인
UX
UX 디자인
UI 디자인
모바일 디자인
Figma
UX 기획

회사 소개

[사용자가 모든 결정의 중심이 되도록] 토스뱅크의 리서처는 사용자가 처한 금융 문제를 누구보다 먼저 발굴하고, 실제 상품으로 만들어지게 함으로써 사용자의 삶을 바꿔요. 1,600만 사용자가 더 건강한 금융생활을 하게 만들고 싶다면, 토스뱅크에 지원해보세요.

주요 업무

[토스뱅크 UX Researcher는 이렇게 일해요] • UX Research 팀에 속해서 동료 리서처와 함께 사용자 목소리를 전하고, 토스뱅크의 주요 의사결정이 사용자 중심이 될 수 있도록 참여해요. • 모두가 당연하게 생각하는 은행의 모습에 질문을 던지고 사용자에게 더 나은 가치를 제안할 수 있는 방법을 찾아요. • 은행 사용자의 금융 경험과 의사결정을 이해하는 리서치를 진행하고, 그 결과를 실행 가능한 형태(실험 가설, 지표, 전략 방향 등)로 만들어요. • 제품 뿐 아니라 전략, 사업과 같은 다양한 영역에서 협업하며 사용자 관점으로 개선점을 찾고 방향을 제시해요. • 리서치에서는 사용성 테스트 (UT: Usability Test), 심층 인터뷰 (In-depth Interview), 포커스 그룹 인터뷰 (FGI: Focus Group Interview), 설문조사(Online Survey) 등 다양한 방법을 적절하게 사용해요.

자격 요건

[이런 역량을 가진 분을 찾아요] • 디지털 프로덕트의 사용자 경험 리서치를 직접 진행한 경험, 리서치 결과를 근거로 제품의 방향을 제안하며 개선을 이끌어 낸 경험이 있는 역량이 필요해요. • 상황에 맞는 최적의 리서치 방법을 사용할 수 있어야 하고, 리서치 결과를 효과적으로 공유하고 설득할 수 있는 커뮤니케이션 역량이 필요해요. • 복잡도가 높은 상황이나 개념을 논리적으로 구조화하고 의미있는 인사이트를 찾아 실행으로 연결할 수 있는 역량이 필요해요. • 연차나 은행 도메인 경험보다는 문제의 본질을 이해하고 좋은 질문을 할 수 있는 역량이 중요해요

우대 사항

[이런 경험이 있으면 더 좋아요] • 사용자 인사이트를 통해 제품이나 기능의 주요 방향성을 제안한 경험이 있으면 좋아요. • 정량 리서치와 정성 리서치를 함께 활용하여 의미있는 결과를 만들어 본 경험이 있으면 좋아요. • AI를 활용하여 리서치 운영을 효율화 하거나, 리서치 결과물을 체계적으로 다루어 본 경험이 있으면 좋아요.

혜택 및 복지

회사 홈페이지를 참고해 주세요. [이런 지원을 받아요] 1. 자율과 효율의 근무 환경을 제공합니다. • 자율 출퇴근 제도 • 자율 휴가 / 재택근무 • Early Friday & OFF Week 2. 업무와 성장에 몰두할 수 있게끔 지원합니다. • 비포괄임금제 운영 • 업무 관련 비용 100% 지원 • 최고급 장비 및 소프트웨어 제공 • 반기별 성과급 지급 • 매월 통신비 및 체력단련비 지원 • 명절 상여금 및 생일축하비 • 직장단체보험비(가족 포함) 및 경조사비 • 인재추천비 500만원 3. 먹고 마시는 것까지 회사가 책임집니다. • 법인카드 전원 지급 (점심/저녁 식사비용, 야간교통비 등 100% 지원) • 사내카페 커피 Silo 무료 이용 • 사내 편의점, 헤어살롱 등 복지시설 무료 이용

채용 절차

[토스뱅크의 합류 여정] 서류접수 ＞ 직무 인터뷰 ＞ 문화적합성 인터뷰 ＞ 레퍼런스 체크 ＞ 처우협의 ＞ 최종합격 및 입사

회사 정보

토스뱅크홈페이지

연봉 수준연봉상위6~10%
회사 규모301~1,000명
업력설립4~9년
퇴사율퇴사율5%이하

복지

가족
출퇴근

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