컬리CRM 마케팅 리드
- 경력
- 10년 이상
- 고용 형태
- 정규직
- 마감
- 상시 채용
- 지역
- 서울서울특별시 강남구 테헤란로 133
- 직군·직무
- 마케팅CRM 마케터, 그로스 해커, 마케팅 전략 기획자
- 출처
- 원티드
이 공고에서 요구하는 AI 역량
AI 활용 우대AI 관련 항목
- 주요 업무0곳
- 자격 요건0곳
- 우대 사항1곳
공고에서 찾은 문장
- 우대 사항
AI 툴을 활용해 마케팅 아이디어를 구체화하거나 업무 생산성을 향상시킨 경험이 있으신 분
요구 경력
10년 이상회사 소개
CRM 마케팅 조직은 컬리 플랫폼의 고객 수와 고객당 매출을 증대하여 컬리 성장에 기여하는 조직입니다. 고객 Segmentation 기반으로 다양한 CRM 채널(App Push, LMS, 인앱메시지 등)과 쿠폰 혜택 및 개인화 마케팅을 활용하여 고객의 Retention과 LTV를 증대시키는 방안을 고민합니다. CRM 마케팅 리드는 숫자 기반의 실험과 검증이 일상화된 조직으로, 명확한 데이터를 바탕으로 빠르게 가설을 수립하고 실행하며 비즈니스 임팩트를 만들어냅니다. CRM 전략의 전사적 방향성을 수립하고 실행을 리딩하며, 데이터 기반의 의사결정 문화를 조직 내 확산시키고 팀원들의 성장과 성과를 이끄는 역할을 합니다.
주요 업무
1. 유저마케팅(CRM) 전략 수립 및 실행 • 전사 사업 목표와 연계된 CRM 중장기 전략 및 로드맵 수립 • 고객 Segmentation 전략, 채널 운영 전략, 개인화 마케팅 전략의 통합적 설계 및 실행 리딩 • 주요 캠페인 및 이니셔티브의 우선순위 결정, 리소스 배분 및 성과 책임 2. 데이터 기반 성과 관리 및 의사결정 체계 구축 • 핵심 성과지표 정의 및 관리: 구매 고객 수, Retention, LTV, 채널별 전환율, ARPU, CAC, 캠페인 ROI 등 • A/B 테스트 프레임워크 고도화 및 실험 기반 조직 문화 구축 • CRM 솔루션(Braze) 데이터 인프라 고도화 및 경영진 대상 성과 보고, 전략 제안 3. CRM 솔루션 및 채널 운영 고도화 • Braze 솔루션의 전략적 활용 방향 수립 및 팀 내 운영 기준 정립 • 마케팅 채널(LMS, 앱푸시, 인앱메시지 등) 동의율 관리 및 터치포인트 확대 전략 수립 • 마케팅 예산 및 데이터 포인트 소진 효율화 전략 수립, 비용 구조 관리 4. 크로스펑셔널 협업 총괄 및 이해관계자 관리 • 프로덕트, BI, MD, 온사이트 마케팅, 개발, 디자인 등 유관부서와의 협업 체계 구축 • 고객 구매 여정 개선을 위한 프로덕트 개선 과제 발굴 및 BRD 리뷰, 개발 우선순위 조율
자격 요건
[경험] • 10년 이상의 경력을 보유하신 분 • 조직 관리 경험 3년 이상 보유하신 분 • 고객 데이터 분석부터 가설 수립, 캠페인 실행, 성과 분석 및 개선까지 전체 그로스 사이클을 주도한 경험이 있으신 분 [지식/스킬] • CRM 마케팅 전반(채널 전략, 고객 세그먼테이션, 개인화)에 대한 깊은 이해와 전략적 사고를 보유하신 분 • 이커머스 비즈니스 모델 및 고객 구매 퍼널 구조에 대한 전문성이 있으신 분 • Braze, Amplitude 등 CRM/데이터 솔루션 활용 능력 및 SQL 기반 데이터 분석 역량을 보유하신 분 • 다양한 이해관계자와의 효과적인 커뮤니케이션 및 조직 관리·인재 육성 역량을 갖추신 분
우대 사항
• MAU 400만 이상의 이커머스 또는 IT 업계 경험이 있으신 분 • Braze 솔루션의 데이터 설계(attribute, event) 및 고도화에 직접 참여한 경험이 있으신 분 • 스타트업 등 빠르고 유연한 업무 문화를 가진 기업에서의 근무 경험이 있으신 분 • 기획자, 개발자 등 타 직군과 협업하여 서비스/프로덕트 개선 프로젝트를 성공적으로 이끈 경험이 있으신 분 • AI 툴을 활용해 마케팅 아이디어를 구체화하거나 업무 생산성을 향상시킨 경험이 있으신 분
혜택 및 복지
[집중과 성장을 돕는 근무환경을 위해] • 리프레시가 필요할 때 쉬어가요, 법정 연차 외 매월 유급 반차 제공 • 내 라이프스타일에 맞게 일해요, 시차출퇴근 제도 운영 • 특별한 생일에는 일찍 퇴근해요, 생일 당일 조기퇴근 제도 운영 • 오래 함께한 만큼 보답해요, 근속연수에 따른 휴가 및 축하금 지원 [건강하고 활력 넘치는 일상을 위해] • 임직원이 가장 소중한 고객이죠, 컬리 적립금 지급 • 건강한 몸을 최우선해요, 단체 상해보험 및 건강검진 지원 • 일하는 자세부터 바르게 챙겨요, 모션 데스크 기본 제공 • 마음 건강까지 함께 챙겨요, 전문 심리상담 프로그램 지원 [가정의 행복과 균형 있는 삶을 위해] • 기쁜 일과 슬픈 일을 함께해요, 경조금 및 유급 휴가 제공 • 육아 부담을 함께 덜어드려요, 위탁보육비 및 육아수당 비과세 혜택 • 끊임없는 지적 성장을 응원해요, 사내 도서관 운영 및 도서 구입 지원 • 근무 중 달콤한 휴식을 즐겨요, 사내카페 및 간식룸 운영
채용 절차
• 지원서 제출 ＞ 직무적합성 인터뷰 ＞ 종합 인터뷰 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격 ＜꼭 확인해주세요!＞ *직무적합성 인터뷰: 사전 과제가 함께 진행됩니다. *종합 인터뷰: 온라인 직무적합성 검사가 함께 진행됩니다. *세부 절차는 서류 합격자 분들께 개별 안내 드릴 예정입니다. *프로세스는 일정과 상황에 따라 사전 안내 후 일부 변경될 수 있으며, 각 전형의 결과는 개별 안내 드립니다.
회사 정보
- 연봉 수준연봉업계평균이상
- 회사 규모1,001~10,000명
- 업력설립10년이상
- 퇴사율퇴사율5%이하
복지
- 출퇴근
- 사내카페
- 간식
- 건강검진
서울특별시 강남구 테헤란로 133지도 보기