업스테이지

Learning Operations Manager (계약직)

2년 이상서울 강남구상시 채용

경력: 2년 이상
고용 형태: 계약직
마감: 상시 채용
지역: 서울 강남구서울 강남구 테헤란로7길 22, 한국과학기술회관 2관
직군·직무: 기타교재·교육기획
출처: 원티드

이 공고에서 요구하는 AI 역량

AI 활용 우대

AI 관련 항목

주요 업무0곳
자격 요건0곳
우대 사항2곳

공고에서 찾은 문장

우대 사항
AI·소프트웨어 개발 부트캠프 현장 운영 경험
우대 사항
AI 도구(LLM, 업무 자동화 도구 등)를 실무에 적극 활용하는 분

요구 경력

2년 이상

회사 소개

업스테이지는 AI 기술을 활용하여 비즈니스 문제를 해결하는 데 주력하고 있습니다. “Making AI Beneficial” 이라는 비전과 “Building intelligence for the future of work” 라는 미션을 바탕으로, 단순한 업무 자동화를 넘어서 복잡한 의사결정 지원 및 비용 절감을 통해 기업의 생산성을 증진시킬 수 있는 AI 제품과 솔루션을 제공합니다. 이를 통해 우리는 기업들이 업무 처리 방식을 혁신하고 더욱 효율적으로 성장할 수 있도록 지원합니다. 또한 누구나 손쉽게 AI 기술을 활용할 수 있도록 ‘사용이 쉬운 AI 솔루션’을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이미 최고 수준의 OCR 기술과 문서 내 의미 있는 정보를 자동으로 추출하는 Key-Value 추출 기술을 보유하고 있으며, 최근에는 다양한 문서 레이아웃을 분석하는 Document Parsing 모델을 공개하였습니다. 이러한 기술들을 바탕으로, 업스테이지는 기업들의 업무 효율과 생산성을 극대화하는 맞춤형 AI 솔루션을 제공하여 AI가 실제 비즈니스에서 큰 가치를 창출할 수 있도록 노력하고 있습니다. 특히 LLM 기술을 비즈니스 환경에 맞게 최적화해 기업들의 업무 효율과 생산성을 높일 수 있는 Private LLM 서비스를 제공하는 등 AI가 세상에 이롭게 쓰이게 하기 위해 세계 최고 수준의 AI 모델을 다양한 분야에서 손쉽게 활용할 수 있는 API 시리즈를 출시하여 기업 고객들의 비즈니스 성공에 기여하고 있습니다. 그 중에서 업스테이지 Document AI는 세계 최고 수준의 OCR 및 정보추출 기술력을 바탕으로 한 제품으로, AI를 통해 번거로운 문서 처리를 자동화하고 효율화하겠다는 목표를 가지고 있습니다. 본 Learning Operations Manager는 업스테이지 교육사업의 각 과정을 책임지는 역할입니다. 교육 기간 동안 강의장에 상주하며 수강생과 가장 가까이에서 대화하고, 출결·학습·생활 전반에서 생기는 문제를 현장에서 바로 해결합니다.

주요 업무

[수강생 현장 운영·케어] 강의장 상주 운영: 매일 강의장 개/폐 작업. 매일 수업 시작·종료 점검, 강의실·장비·네트워크 상태 확인, 현장 이슈 1차 대응 수강생 1:1 면담과 상시 상담 (학습 고충, 진로·생활 고민, 팀 프로젝트 내 갈등) 출결·과제·학습 참여 모니터링, 학습위험자 조기 발견 및 보조강사·멘토 연계 수강생 공지와 커뮤니티(Slack 등) 운영, 문의 응대 OT, 특강, 현직자 세션, 프로젝트 발표 등 현장 행사 진행 교강사·보조강사·멘토의 현장 지원 및 수업 중 요청 사항 대응 만족도 조사와 수강생 의견 수렴, 개선 사항 전달 현장 강의 검수 및 검수를 통한 문제 상황 또는 개선사항 전달 [HRD-Net 및 훈련 행정] HRD-Net(고용24) 훈련생 등록과 출결 관리, 출결 정정 및 사유 증빙 처리 훈련 일정·시간표·교강사 변경 등 훈련과정 변경 신청 단위기간별 출결 마감과 훈련장려금 관련 행정, 중도탈락·수료 처리 훈련일지, 상담일지, 평가 결과 등 증빙 자료 작성 및 보관 수료 후 취업 현황 조사 및 입력 지원 운영지원기관·파트너기관과의 행정 커뮤니케이션

자격 요건

필수 사항 교육 운영 또는 교육 행정 관련 2년 이상의 경력 보유 국비지원 훈련과정 HRD-Net 행정(출결, 훈련장려금, 수료 처리 등) 실무 경험 수강생을 상담·관리해 본 경험과, 다양한 배경의 수강생과 꾸준히 소통할 수 있는 커뮤니케이션 역량 현장에서 생기는 이슈를 빠르게 판단해 처리하고, 기록·보고할 수 있는 역량

우대 사항

우대 사항 AI·소프트웨어 개발 부트캠프 현장 운영 경험 3개월 이상의 장기 교육과정을 강의장에 상주하며 운영해 본 경험 직업상담사 자격증을 보유한 분 Slack·노션·구글 워크스페이스 등 협업 도구와 LMS 사용 경험 AI 도구(LLM, 업무 자동화 도구 등)를 실무에 적극 활용하는 분 개발·AI 용어에 대한 기본 이해 또는 학습 의지가 있는 분

혜택 및 복지

근무 환경 근무를 위한 카페 이용 시 음료 비용, 스터디룸 혹은 공유오피스 이용 비용 등을 지원해드립니다. 업무 관련 소프트웨어, 도서, 교육 자료 등 성장에 필요한 비용을 지원해드립니다.

채용 절차

근무 형태 계약직 (1년) 근무지: 교육 기간 중 서울 서대문구(신촌) 강의장 상주 근무 근무 시간 : 09:00~18:00 기준이나, 개문과 폐문 등 현장 관리를 위해 일 10분 이내의 추가 근무 시간을 요청할 수 있음 모집 절차 - 전체 온라인 진행 서류 전형 롤매칭 인터뷰 (1차/2차) 컬처 인터뷰 최종 결과 발표 *절차는 지원 직무와 상황에 따라 조정될 수 있습니다. *CV를 포함한 모든 제출 자료는 PDF 형식으로 업로드 해주시기 바랍니다. *지원자의 민감 정보(연봉 정보, 주민번호 등) 및 고유식별번호는 이력서에 기재하지 않도록 유의해주시기를 바랍니다. *입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 영입 확정 이후라도 영입이 취소될 수 있습니다.

회사 정보

업스테이지홈페이지

복지

교육
음료
와인
간식
건강검진
단체보험
원격근무
유연근무
전문연구요원
운동비
안마의자

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