콘센트릭스서비스코리아

글로벌 이커머스 PMO

1~8년서울상시 채용

경력: 1~8년
고용 형태: 정규직
마감: 상시 채용
지역: 서울양천로 574 NH타워
직군·직무: 경영·비즈니스서비스 기획자, PM·PO
출처: 원티드

이 공고에서 요구하는 AI 역량

AI 활용 우대

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공고에서 찾은 문장

우대 사항
면접시 업무에 AI를 활용한 사례와 활용 역량에 대한 설명 시간이 주어집니다.

요구 경력

1~8년

회사 소개

콘센트릭스는 미국 나스닥에 상장된 매출 13조, 직원수 44만명, 전 세계 70여개 국가에서 사업을 영위하는 글로벌 기업 콘센트릭스의 한국 법인으로 디지털 마케팅 및 이커머스 컨설팅 전문 기업입니다. 콘센트릭스는 디지털 마케팅 전 영역(전략컨설팅, UXUI, 웹컨텐츠, 구축/운영, 분석)에 대한 END TO END 서비스 제공 및 E-commerce 플랫폼의 기획,구축,운영을 수행하며 글로벌 Top-tier 대기업들과의 전략적 파트너로서 입지를 공고히 다져오고 있습니다. 뷰티/코스메틱/전자/자동차 등 글로벌 기업들과의 협업을 통해 다양한 업무 경험을 쌓고 역량을 강화하며 콘센트릭스와 함께 수평적이고 수직적인 성장을 원하신다면 적극적인 지원을 부탁드립니다.

주요 업무

이 포지션은 어떤일을 하나요? 글로벌 브랜드의 국가별 공식 웹사이트(글로벌닷컴)와 온라인 커머스 사이트를 구축하고 운영하는 프로젝트에서 PMO를 맡습니다. PMO는 화면을 직접 설계하거나 코드를 작성하는 역할이 아닙니다. 고객사, 기획자, 개발자, 해외 딜리버리 센터 사이에서 프로젝트가 제대로 굴러가게 만드는 역할입니다. 요구사항이 정확히 정의되었는지, 일정과 품질이 지켜지는지, 이슈가 제때 의사 결정권자에게 전달되는지를 챙깁니다. 어떤 프로젝트를 다루나요? 대표적인 프로젝트는 국가별 온라인 스토어를 새로운 커머스 플랫폼으로 전환하거나, 새 국가에 온라인 스토어를 오픈하는 일입니다. 온라인 스토어 하나에는 상품정보, 주문·결제, 재고·물류, ERP 등 여러 시스템이 연결되어 있습니다. 게다가 국가마다 결제수단, 배송 구조, 프로모션 방식, 현지 규정이 다르기 때문에 같은 플랫폼이라도 국가별로 확인하고 조율할 일이 많습니다. 오픈 이후에도 기능 고도화와 운영 이슈 대응이 계속 이어집니다. [주요 업무] 1. 요구사항 정의와 검토 고객사나 해외 법인의 요청을 받아 기획자, 개발자와 함께 실현 가능성(Feasibility)을 확인합니다. 예를 들어 해외 법인이 오픈 일정 직전에 새로운 프로모션 기능을 추가해 달라고 요청하는 경우가 있습니다. 이때 그 기능에 먼저 필요한 기능이 있는지, 연동 시스템에 어떤 영향이 있는지, 테스트와 인력 부담은 얼마나 되는지를 확인합니다. 그런 다음 지금 가능한 범위와 오픈 이후 단계적으로 적용하는 방안 같은 대안을 정리해 보고합니다. 2. 진척. 이슈. 품질 관리 일정표(WBS)를 기준으로 작업 진척을 추적합니다. 이슈와 결함은 담당자와 처리 기한을 정해 끝까지 관리하고, 해외 법인의 사용자 테스트(UAT) 일정과 결과도 조율합니다. 막힌 이슈가 고객 측 확인을 기다리는 건지, 우리가 직접 풀 수 있는 건지를 구분해서 필요한 사람에게 에스컬레이션하는 것도 중요한 일입니다. 3. 보고서 작성 주간·월간 정기 보고와 함께, 이슈가 생겼을 때 의사결정을 위한 비정기 보고서를 작성합니다. 주로 Excel로 데이터를 정리하고 PPT로 보고서를 만듭니다. 사실을 근거로 지금 상황이 어떤지, 무엇을 결정해야 하는지를 짧고 명확하게 전달하는 것이 핵심입니다. 4. 글로벌 커뮤니케이션 고객사 해외 법인, 해외 딜리버리 센터와 영어로 콜을 진행하고 이메일과 문서를 주고받습니다. 기술적인 이슈를 비개발 직군에게, 비즈니스 요구를 개발 직군에게 각자 이해할 수 있는 언어로 풀어 설명하는 일이 많습니다.

자격 요건

• 비즈니스 영어 커뮤니케이션 원활 : 회의, 문서작성 등 • Excel & PPT 능숙한 활용 능력 이 일에 잘 맞는 사람 복잡한 상황을 구조적으로 정리하는 걸 좋아하는 분, 애매한 요청을 그냥 넘기지 않고 질문해서 명확하게 만드는 분, 끝까지 추적해서 마무리하는 걸 중요하게 여기는 분과 잘 맞습니다. 이 일에는 분석적 사고와 함께, 어려운 상황을 기술직과 비기술직 모두에게 영어로 설명하는 능력이 필요합니다.

우대 사항

• 글로벌닷컴 웹사이트 운영/구축 경험 우대 • 고객/유관부서 및 글로벌 딜리버리 센터와의 원활한 커뮤니케이션 스킬 • 이슈 핸들링, Problem-solving skills, 웹 관련 tech에 대한 이해도 • 3P marketplace, 구독 렌탈, B2B를 위한 오더 데스크, 멀티샵 경험 우대 [모집 대상] 사원급부터 차장급까지. 경력에 따라 담당하는 프로젝트의 규모와 역할 범위가 달라집니다. [성장기회] 글로벌 커머스의 구조(상품, 주문, 결제, 물류, 시스템 연동)를 프로젝트 현장에서 폭넓게 익힐 수 있습니다. PMO는 기획, 프론트엔드·백엔드 개발, DA(Development Analyst) 등 프로젝트의 전 영역과 맞닿아 있는 자리입니다. 기획안이 이미 개발된 시스템에서 구현 가능한지 확인하고, 기획 내용을 개발자에게 정확히 전달하며, 일정 안에 개발이 완료되도록 관리합니다. 각 영역이 어떻게 맞물려 돌아가는지 가까이에서 보고 조율하다 보면, 특정 기능 하나가 아니라 커머스 전체를 보는 시야가 생깁니다. 이 경험을 바탕으로 서비스 기획, DA, 프로젝트 매니저로 역할을 넓힐 수 있고, 궁극적으로는 고객사의 글로벌 이커머스 방향에 의견을 내고 영향력을 발휘하는 컨설턴트로 성장할 수 있습니다. [자주 묻는 질문] 개발 경험이 필요한가요? 필요하지 않습니다. 다만 개발자와 대화하고 이슈의 영향 범위를 판단하려면 웹이 어떻게 동작하는지에 대한 기본적인 이해가 필요합니다. 영어는 어느 수준이어야 하나요? 해외 담당자와 영어 콜을 진행하고, 이슈와 진행 상황을 영어 이메일과 문서로 정리할 수 있는 수준이 필요합니다. 면접시 업무에 AI를 활용한 사례와 활용 역량에 대한 설명 시간이 주어집니다.

혜택 및 복지

콘센트릭스는 아래와 같은 혜택을 구성원들과 함께 나눈답니다 ! 1. For your personal life • 단체보험 : 질병/재해 사망, 실손보험 제공 • 건강검진 및 독감접종비 지원 • 명절 상품권 지급 • 고등 자녀 교육비 지원 • 주택대출이자 지원 • 호텔 연계할인 프로그램 • EAP(Employee Assistance Program) 전문 심리 상담 자문 서비스 2. For your work life • 야근 식대 및 택시비 지원 • 출퇴근용 주차비 지원 • 직원추천프로그램: 추천직원 채용시 보너스 지급 • 장애를 가진 직원을 위한 수당지급 3. For your development • 신규입사자 OT 및 NEO 프로그램 • 신규입사자 100일 온보딩 프로그램 • 영어 교육비 지원 • 연간 무제한 온라인 학습 사이트 제공 • Hobby club 지원 4. For your special moment • 신규입사자 웰컴키트 제공 • 입사1주년 축하선물 제공 • 승진 축하선물 제공 • 각종 경조사 경조금, 근조화환, 휴가 제공 • 장기근속자 포상금 및 특별휴가 제공 • Family Day :설(구정)과 추석 명절 연휴전, 연말 마지막 근무일 조기퇴근 • Special Day: 생일자 당월 특별 휴가 제공

채용 절차

서류전형- 면접전형 - 처우협의(레퍼런스, 인성검사) - 최종합격

회사 정보

콘센트릭스서비스코리아홈페이지

연봉 수준연봉업계평균이상
회사 규모1,001~10,000명
업력설립10년이상
퇴사율퇴사율5%이하

복지

교육
출퇴근

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