어센트에이아이B2B Saas Account Manager
- 경력
- 3~7년
- 고용 형태
- 정규직
- 마감
- 상시 채용
- 지역
- 서울 강남구서울 강남구 논현로149길 47, 4층 (승영빌딩)
- 직군·직무
- 영업주요고객사 담당자, 영업 관리자, 기업영업
- 출처
- 원티드
이 공고에서 요구하는 AI 역량
AI 활용 우대AI 관련 항목
- 주요 업무0곳
- 자격 요건0곳
- 우대 사항1곳
공고에서 찾은 문장
- 우대 사항
AI 도구를 활용해 업무 효율이나 고객의 서비스 활용을 개선한 경험이 있으신 분
요구 경력
3~7년회사 소개
Ascent AI | 소비자 인텐트 데이터와 AI로 기업의 전략과 실행을 혁신합니다 Ascent AI는 검색데이터를 기반으로 한 컨설팅, SaaS (ListeningMind.com), DaaS, AI Agent 서비스를 통해 기업의 전략 수립, 마케팅 실행, 상품 기획, 성장을 지원하는 Consumer Intent Intelligence Infrastructure를 제공합니다. 우리는 고객이 데이터와 AI를 바탕으로 더 자율적이고 지속 가능하게 성장할 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다. 리스닝마인드는 단순한 키워드 조사 도구가 아닙니다. 한국, 일본, 미국에서 매월 15억 건 이상의 검색 데이터를 수집·분석하여, 검색창에 남겨진 소비자의 실제 의도를 읽어내는 AI 마케팅 엔진입니다. FGI와 설문이 닿지 못하는 편향 없는 대규모 데이터를 통해 소비자의 솔직한 욕망과 고민을 포착하고, 쿼리, 패스, 클러스터, CEP, 저니파인더 등 다섯 개의 엔진으로 파편화된 검색어를 비즈니스 전략으로 해석합니다. 시장 분석, 구매 여정(CDJ) 시각화, CEP 발굴, GEO 전략 수립까지, 기업이 직관을 넘어 데이터로 증명하는 마케팅 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 이러한 가치를 인정받아 현재 삼성전자/LG전자 등의 제조업부터 제일기획/HS애드 등의 광고대행업, CJ제일제당/대상/종근당/풀무원 등의 식품업계 등 국내 굴지의 엔터프라이즈급 고객들을 확보하고 있습니다. Ascent AI는 소비자 인텐트 데이터와 AI를 기반으로 기업의 전략과 실행을 혁신하는 Consumer Intent Intelligence Infrastructure 기업입니다.
주요 업무
지금, Ascent AI와 함께 데이터와 AI로 시장의 변화를 만드는 여정에 합류하세요.세일즈 파트에서 리스닝마인드(SaaS) 고객의 서비스 활용과 재계약, 업셀링을 담당합니다. 이 포지션은 고객의 비즈니스 과제를 이해하고, 데이터 기반의 해결 방안을 제안하는 컨설팅형 Account Manager 역할입니다. 기존 고객이 서비스의 가치를 지속적으로 경험하도록 돕고, 재계약과 추가 도입으로 연결합니다. 신규 고객에게도 비즈니스 과제에 맞는 서비스 활용 방향과 플랜을 제안합니다. • 고객의 구매 목적과 마케팅 과제를 파악하고, 실제 업무에 맞는 온보딩과 활용 방향을 설계합니다. • 고객의 산업, 시장, 검색 데이터를 기반으로 서비스 활용 방법을 제안하고, 지속적으로 활용할 수 있도록 교육과 상담을 진행합니다. • 고객의 활용 현황과 주요 요구사항을 점검하고, 활용 저하 및 이탈 위험에 대한 대응 방안을 실행합니다. • 고객의 활용 성과를 기반으로 재계약을 추진하고, 추가 서비스 이용 및 다른 부서·브랜드로의 도입 기회를 발굴합니다. • 재계약과 업셀에 필요한 제안, 견적, 계약, 협의 업무를 진행합니다. • 세일즈·마케팅·제품 조직과 협업하여 고객의 문제를 해결하고, 고객 활용 사례와 피드백을 서비스 및 운영 개선에 연결합니다. ※ 업무 요약 • 자사 서비스 고객 온보딩 및 활용 지원 • 고객의 비즈니스 과제에 맞는 데이터 활용 방향 제안 • 고객 관계 관리 및 활용 현황 점검 • 재계약, 업셀·크로스셀 기획 및 실행 • 고객 이탈 위험 파악 및 대응 • 고객별 재계약·확장 파이프라인 및 관련 계약 관리
자격 요건
• B2B SaaS, IT·데이터·마케팅 솔루션 또는 대행사·에이전시에서 고객 관리 및 세일즈 관련 경력 3~7년 • 고객의 니즈를 충분히 이해하고, 고객의 문제를 구조적으로 파악하는 분 • 고객이 서비스를 이해하고 실제 업무에 활용할 수 있도록 설명하고 제안할 수 있는 분 • 고객과의 커뮤니케이션에서 신뢰를 쌓고 관계를 발전시키는 데 강점이 있는 분 • 고객의 활용과 성과를 기반으로 재계약 및 추가 매출 기회를 주도적으로 만들고 실행할 수 있는 분 • 고객별 일정, 주요 요청사항, 제안 및 계약 과정을 꼼꼼하게 관리할 수 있는 분 • 데이터와 자사 서비스에 관심을 갖고, 새로운 제품과 활용 방법을 적극적으로 학습하는 분
우대 사항
• 대기업(엔터프라이즈) 고객 관리 또는 세일즈 경험이 있으신 분 • 고객 온보딩, 활용도 개선, 재계약, 업셀 업무를 직접 담당한 경험이 있으신 분 • 재구매·재계약률 개선, 이탈률 감소 또는 추가 매출 성과를 만들어 본 분 • 마케팅 분야에 대한 기본적인 이해가 있으신 분 • 데이터, 소비자 인사이트, 리서치, 광고, 브랜드 전략 분야에 관심이 있는 분 • AI 도구를 활용해 업무 효율이나 고객의 서비스 활용을 개선한 경험이 있으신 분 • 성장하는 조직에서 고객 관리 프로세스를 만들거나 개선한 경험이 있으신 분
혜택 및 복지
• 복지 포인트 연 2회, 총 60만원 지급 • 전직원 오전 8시-10시 시차 출퇴근제 운영 • 본부별 근무 제도 운영(하이브리드 근무(사무실+재택) or 필요시 재택근무 가능) • 초과 근무시, 연장/야근/휴일 근무 수당 지급 • 야근시, 식대 및 교통비 지급 • 공간 테마별 자율좌석제(카페형 오픈 공간, 개인 부스석 등 자유롭게 선택하여 근무 가능) • 근로자 건강검진일 유급 휴가 지원 • 명절 선물 지급 • 생일자 특별 반차 • 팀별 문화 회식/워크샵 운영 • 업무 관련 도서 구입비/교육비 지원 • 외/내부 교육 진행
채용 절차
[서류 검토 -＞ 1차(실무진)면접 -＞ 2차(경영진)면접 -＞ 최종합격] ※ 제출한 서류 등에 허위사실이 발견된 경우 채용이 취소될 수 있습니다. ※ 전형이 생략되거나 추가, 변경되는 등 기타 상황에 따라 전형이 유연하게 진행될 수 있습니다. ※ 레퍼런스 체크를 진행하게 될 시, 사전에 지원자님께 반드시 동의를 구하고 진행합니다.
회사 정보
- 연봉 수준연봉상위6~10%
- 회사 규모51~300명
- 업력설립10년이상
- 퇴사율퇴사율5%이하
복지
- 교육
- 출퇴근
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